$
Alış
49,9011
Satış
50,101
  • tr
    • tr
Giriş Yap Hesap Oluştur
  • tr
    • tr
Keşfet
Kategoriler
0
Sepet
Favorilerim
İade Sözleşmesi

Son güncelleme tarihi: 22 Temmuz 2026

  1. TARAFLAR
    İşbu İade Sözleşmesi ("Sözleşme"), ElektroWorld markası altında faaliyet gösteren Gıdza E-ticaret Turizm ve Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi ("Satıcı" veya "ElektroWorld") ile Platform üzerinden ürün satın alan ve iade sürecine ilişkin işbu Sözleşme'yi kabul eden gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı") arasında akdedilmiştir.

  2. TANIMLAR

  • Platform: www.elektroworld.com.tr alan adı ve/veya mobil uygulama.

  • Alıcı: Platform üzerinden ürün/hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi.

  • Cayma Hakkı: Alıcı'nın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca herhangi bir gerekçe göstermeden sözleşmeden dönme hakkı.

  • İade Süreci: Cayma hakkının kullanılması veya ayıplı/hatalı ürün nedeniyle ürünün Satıcı'ya gönderilmesi ve bedelinin iade edilmesi aşamalarının tamamı.

  1. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
    İşbu Sözleşme'nin konusu, Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında satın alınan ürünlere ilişkin iade, cayma hakkı kullanımı, değişim, ürünün iadesi ve ücret iadesine dair tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektir.

  2. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI
    4.1. Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
    4.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, Alıcı'nın 14 günlük süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak (e-posta ile) veya Platform'daki "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden iade talebinde bulunması gerekmektedir.
    4.3. İade işleminin kabulü için ürünün aşağıdaki koşulları sağlaması zorunludur:

  • Ürün, orijinal ambalajı ve kutusuyla birlikte hasarsız ve eksiksiz olarak gönderilmelidir.

  • Ürünün koruyucu ambalajları (plastik kılıf, koruyucu bant, jelatin vb.) açılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.

  • Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuarlar, kullanım kılavuzları, garanti belgeleri ve promosyon materyalleri eksiksiz iade edilmelidir.

  • Ürün, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

  • E-fatura veya e-arşiv fatura iade kargosuna eklenmelidir.

  1. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
    Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki ürün gruplarında 14 günlük cayma hakkı kullanılamaz:

  • Ambalajı açılmış veya kullanılmış yazılım, dijital ürünler ve lisans anahtarları.

  • Alıcı'nın özel istek ve talepleri doğrultusunda üretilen kişiselleştirilmiş ürünler.

  • Ambalajı açılmış kişisel hijyen ve sağlık ürünleri (kulak içi kulaklık vb.).

  • Açılmış tek kullanımlık ve sarf malzemeleri (kartuş, toner vb.).

  1. İADE SÜRECİNİN İŞLEYİŞİ
    6.1. Alıcı, 14 günlük cayma hakkı süresi içerisinde info@elektroworld.com.tr adresine e-posta göndererek iade talebini iletir.
    6.2. Satıcı, iade talebini aldıktan sonra 3 (üç) iş günü içinde inceleyerek Alıcı'ya onay e-postası ve anlaşmalı kargo firmasına ait ücretsiz iade kargo kodu gönderir.
    6.3. Alıcı, iade onayından itibaren en geç 10 (on) gün içinde ürünü, orijinal kutu ve ambalajıyla, fatura ve tüm aksesuarlarıyla birlikte anlaşmalı kargo firmasına teslim eder.
    6.4. İade edilen ürün Satıcı'nın deposuna ulaştıktan sonra, ürünün Madde 4.3'te belirtilen iade koşullarına uygunluğu 3 (üç) iş günü içinde kontrol edilir. Onaylanması halinde iade işlemi başlatılır.

  2. ÜCRET İADESİ VE GERİ ÖDEME YÖNTEMİ
    7.1. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ürün bedeli ve Alıcı tarafından satın alma aşamasında ödenen standart teslimat kargo ücreti iade edilir.
    7.2. İade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır. Ancak ürünün iade koşullarına uygun olmaması halinde, ürün Alıcı'ya geri gönderilir ve bu durumdaki kargo ücreti Alıcı'ya aittir.
    7.3. Ücret iadesi, ürünün depoya ulaşması ve kontrollerin tamamlanmasını takiben en geç 14 (on dört) gün içinde, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak gerçekleştirilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, ilgili bankanın süreçlerine bağlı olarak hesaba yansıyabilir.

  3. AYIPLI / ARİZALI ÜRÜN İADESİ
    Satın alınan ürünün ayıplı (arızalı, kusurlu, eksik) olduğunun tespiti halinde Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde Satıcı'ya bildirimde bulunabilir. Ayıplı ürünlerde:

  • Ürün iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

  • Ürün bedeli ve kargo ücreti Alıcı'ya tam olarak iade edilir.

  • Alıcı'nın talebi halinde, stok ile sınırlı olmak üzere sağlam ürünle değişim yapılabilir.

  1. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME
    İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda öncelikle tüketici hakem heyetleri, değerine göre Tüketici Mahkemeleri ve bu mahkemelerin bulunmadığı yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri yetkilidir. Yetkili mahkeme ve icra daireleri Kayseri Mahkemeleri ve İcra Daireleri'dir.

ELEKTROWORLD İADE İLETİŞİM BİLGİLERİ
Şirket Unvanı: Gıdza E-ticaret Turizm ve Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi
Adres: Kayabaşı Mah. 6312. cadde No:13 Kocasinan/Kayseri P.K.38030
Vergi Dairesi: Kayseri Gevher Nesibe
E-posta: info@elektroworld.com.tr
Telefon: +90 540 240 0449
Web: www.elektroworld.com.tr

Yasal Dayanak
İşbu İade Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır. İade, değişim ve cayma hakkına ilişkin tüm süreçlerde bu Sözleşme hükümleri ile Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri birlikte uygulanır.

© ElektroWorld. Tüm hakları saklıdır.
Bu site AKINSOFT E-Ticaret ile hazırlanmıştır.
İnternet sitemizde çerezlerden faydalanılmaktadır. Ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması Kanununu, Gizlilik Sözleşmesi ve Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Reddet Kabul Et